Mapos Majene – Dinas Kesehatan Kabupaten Majene mencatat capaian positif dalam hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan publik. Berdasarkan survei yang dilaksanakan pada periode 1 Juni hingga 30 Juni 2025, nilai IKM yang diperoleh mencapai 81, yang menempatkan kualitas pelayanan pada kategori Baik.
Hasil survei tersebut menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat memberikan penilaian positif terhadap pelayanan yang diberikan Dinas Kesehatan Kabupaten Majene. Capaian ini menjadi indikator bahwa upaya peningkatan mutu layanan kesehatan terus menunjukkan hasil yang menggembirakan, meski berbagai aspek pelayanan tetap akan menjadi perhatian untuk terus disempurnakan.
Survei IKM melibatkan 89 responden yang terdiri atas 20 laki-laki dan 69 perempuan. Dari sisi tingkat pendidikan, responden didominasi lulusan SLTA sebanyak 69 orang, disusul SMP 5 orang, Diploma III (DIII) 5 orang, serta Sarjana (S1) sebanyak 10 orang.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Majene menyampaikan bahwa hasil survei ini merupakan bentuk kepercayaan sekaligus evaluasi dari masyarakat terhadap pelayanan yang telah diberikan.
“Nilai IKM ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh responden yang telah meluangkan waktu memberikan penilaian, kritik, maupun saran yang membangun,” ujarnya.
Menurutnya, setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dalam memperbaiki sistem pelayanan, meningkatkan profesionalisme aparatur, serta menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dinas Kesehatan Kabupaten Majene juga menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan di berbagai aspek pelayanan sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik serta pelayanan publik yang berkualitas.
Dengan capaian nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 81 atau kategori Baik, Dinas Kesehatan Kabupaten Majene berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan pemerintah daerah terus meningkat seiring dengan berbagai inovasi dan perbaikan yang akan dilakukan ke depan.
(*)
